本网讯 2024年，甘肃电投财务公司全面贯彻落实集团“发挥内部银行职能”要求，坚持“依托集团、服务集团、规范运作、稳健经营”的经营宗旨，多措并举提升资金结算服务质效，多点发力破解结算工作难题，常态化纵深推进“三抓三促”行动成果落实。

结算服务迈上新台阶

财务公司以“减费不减服务，让利不让担当”为宗旨，多措并举全力做好结算服务保障。

在客户服务上做“加法”。修订《结算业务受理管理办法》，延长付款指令受理时间，明确对外付款、内部转账、贷款还款和存款办理等业务受理标准，进一步提升服务水平。银企直联方面同16家银行建立支付直连系统，新增交通银行作为第3家代理支付行，网银支付渠道定期开展网银权限查询、证书到期排查，资金结算部门和信息部门紧密配合，对系统状态实时监控，多途径保障清算渠道畅通。

在流程管理上做“减法”。优化开销户、账户年检、询证函等业务办理流程，建立业务资料清单，避免资料多次提交，实现“一站式”服务，方便成员单位业务办理，提高服务效率和质量。

在工作效率上做“乘法”。集中对64家成员单位银行贷款情况进行摸底调查，建立贷款付息台账，掌握成员单位资金动态，做好支付指令核对和提醒工作，按时支付成员单位各类款项，有效防范指令漏提、错提的风险，保障“集团共享中心+财务公司”结算路径“最后一公里”。

风险防范迈上新台阶

财务公司持续完善风险防控体系，健全重大风险应对处置管理措施，坚决守住不发生重大风险的底线。

筑牢资金监控“堡垒线”。严格遵循监管政策要求，坚守资金安全底线，加大资金安全管控力度，精准开展大额交易和可疑交易核查工作，建立信贷资金专户管理和信贷资金用途审核机制，履行指令筛选和核对职责，清查资金安全隐患，防范支付风险，做到日清月结、早晚对账，实现支付“零差错”、操作“零违规”的风险管控目标。

抓牢政策监管“牛鼻子”。严格按照《企业集团财务公司管理办法》开展客户核查工作，通过国家企业信用信息公示系统、企查查等平台信息逐户梳理成员单位股权结构，重新核定成员单位名录，向监管部门落实成员单位备案管理，保障客户管理规范。

聚能人才培养“做细工”。以“合规政策宣贯年”为契机，持续开展合规培训和应急演练，培养员工风险防范意识，强化风险意识底线思维，建立高素质员工队伍，从人才培养层面不断完善风险管理长效机制，坚决有力防范化解各类风险。

结算业务迈上新台阶

财务公司把支持成员单位经营发展和满足成员单位需求作为工作落脚点，持续丰富工作举措，着力满足客户需求，促进结算业务再提升。

推进个性化服务。根据成员单位需求，开通“通知存款预约自动支取”“回单回传”等个性化业务功能，减轻成员单位财务人员工作量，赢得对公司专业能力的充分肯定。

提供暖心式服务。加强与集团共享中心和成员单位间的沟通协作，提高成员单位对结算业务认知，明确柜面业务流程，实行特殊时点非工作日开机，制定紧急情况业务受理应急方案，构建柜面业务线上线下协同办理机制，保障成员单位贷款利息按时支付。

开展主动式服务。主动分析成员单位存款特点，对活期存款较多且稳定的单位及时建议办理通知、定期存款业务，提高资金收益。认真听取成员单位意见建议，积极响应成员单位付款需求，优化资金管理系统，提供解决方案并跟进落实，做到款项“支付有回应、退汇知原因”，有效提升成员单位满意度。

下一步，财务公司将更加紧密地依托、服务集团及成员单位，进一步契合集团高质量发展需要，持续完善支付结算全链条管理，统筹支付安全和服务效率，加强科技赋能和风险控制，积极开创支付结算工作新局面。（刘卓奇）